اگر فروشگاه اینترنتی دارید ، حتما بخوانید !!!

راه اندازی فروشگاه اینترنتی فقط با نصب سایت و تنظیم آن تمام نمی شود . شما باید تمام نکات ریز آن را رعایت کنید تا بازدید کننده را بتوانید به مشتری تبدیل کنید . نکات زیر را مد نظر داشته باشید ، زیرا هم برای موتورهای جستجو اهمیت دارند تا رتبه شما را بالا ببرند و هم اینکه بازدید کننده از سایت شما راضی خواهد بود و خرید خود را انجام خواهد داد .

نکات مهم در فروشگاه‌های اینترنتی

۱ – روی اجناس پرکاربرد و پرفروش کار کنید 

درست است که رقابت در این اجناس زیاد است اما خریدار نیز به همان اندازه زیاد بوده و میتوان گفت مشتری ها تقسیم میشود و شما مشتری های خود را بدست خواهید آورد .

۲ – روی فعالیت خود تخصص کافی داشته باشید

اگر تخصص بسیار زیادی در نوع فعالیت خود داشته باشید به راحتی میتوانید مشتریان و کاربران زیادی را جذب کنید ، زیرا مشتریان این را میفهمند . وقتیکه به شما زنگ میزنند یا نظر میگذارند از جواب شما به سادگی میتوان فهمید که تخصص کافی را دارید یا خیر !! اگر کاربر متوجه شود که تخصص یا اطلاعات کافی ندارید از شما خرید نمی کند .

۳ – به صورت تخصصی روی یک شاخه کار کنید

مثلا روی لوازم جانبی موبایل کار کنید ، زیرا مردم بعد از یک مدت شما را به عنوان مرجع قبول میکنند و میدانند تمام اجناس در ارتباط با لوازم جانبی موبایل را موجود دارید .

۴ – در کاری که تخصص ندارید وارد نشوید

زیرا نمی توانید با بقیه رقابت کنید . مثلا یک فروشگاه فروش برنج راه اندازی کرده اید اما تامین برنج شما یعنی خرید برنج برای شما گران در می آید زیرا از خود کشاورز نمی خرید بنابراین قیمت شما از بقیه بالاتر بوده و توان رقابت نخواهید داشت . البته در زمینه تهیه جنس با کیفیت نیز به مشکلات زیادی برخواهید خورد .

۵ – روی اجناس مشکل دار کار نکنید

مثلا لوازم پزشکی ، قرص ، دارو ، چاقی و لاغری و در کل هر چیزی که به سلامت مردم وابسته است . فروش بسیاری چیزها مانند : بازی کامپیوتر ، فیلم و موزیک نیز مشکل دار هستند و اگر سایت شما معروف شود به مشکلاتی برخورد خواهید کرد که تمام زحمات شما بر باد میرود .

۶ – فروشگاه شما باید یک مشخصه متفاوت داشته باشد

یعنی شما باید یک مزیت خاصی نسبت به بقیه فروشگاه ها داشته باشید که خریدار شما را به دیگران ترجیح دهد ، مواردی مانند : ارسال رایگان ، پرداخت درب منزل ، تعویض ، پس گرفتن کالا و غیره .

۷ – حتما روی بازاریابی محتوایی کار کنید

یعنی شما باید مقالات مرتبط با کار خود را به صورت رایگان برای عموم مردم در سایت خود منتشر کنید و از بازدید خود مشتری بدست بی آورید . حتی میتوانید ویدیو ، کتاب و بسیاری از چیزهای دیگری را به صورت دانلودی و رایگان داخل سایت بگذارید تا مخاطبین شما از آنها استفاده کنند . در داخل این محتواهای دانلودی اسم فروشگاه خود و خدمات ارائه شده را نیز قرار دهید .

مثلا : شما روی فروش ضد خش صفحه موبایل فعالیت دارید و چند مقاله در مورد خش افتادن روی موبایل و صفحات ضد خش و غیره منتشر میکنید . وقتیکه کسی به دنبال خش افتادن روی موبایل است به خرید ضد خش موبایل نیز علاقه نشان میدهد و میتوانید به اینگونه افراد اجناس خود را بفروشید .

۸ – چت آنلاین را فراموش نکنید

اگر افراد بدانند که همیشه کسی در سایت جوابگو میباشد بیشتر به آن اعتماد میکنند و خرید خود را راحت تر انجام میدهند .

۹ – فروشگاه باید رابط کاربری و ظاهر خوبی داشته باشد و مشکل فنی نداشته باشد

کاربر باید به راحتی بتواند خرید خود را انجام دهد . اگر در هر کدام از مراحل خرید مشکلی هر چند کوچک بوجود بیاید ، آن مشتری را از دست میدهید .

کاربری آسان برای کاربران سایت بسیار مهم میباشد بنابراین از قالب مناسب استفاده نمایید .

۱۰ – قالب مناسب برای سایت انتخاب کنید 

در هنگام خرید اینترنتی بیشتر افراد به ظاهر سایت نگاه ویژه ای دارند که نباید آن را نادیده گرفت . قالبی انتخاب کنید که کار کردن با آن برای مخاطب بسیار ساده باشد .

۱۱ – حتما از ssl استفاده کنید

امن بودن سایت و اطلاعات آن برای فروشگاه لازم و ضروری میباشد . همچنین با داشتن ssl میتوانید نماد اعتماد ۲ ستاره دریافت کنید که اعتبار بیشتری نسبت به ۱ ستاره آن دارد .

۱۲ – نماد اعتماد الکترونیک بگیرید 

با داشتن نماد اعتماد خیلی راحت تر میتوانید اجناس خود را بفروش برسانید ، زیرا مردم آدرس و تلفن شما را میتوانند مشاهده کنند . طبق تبلیغاتی هم که شده است دید مردم به سایت های دارای نماد اعتماد بسیار مثبت است .

۱۳ – از عکس های با کیفیت استفاده کنید

عکس محصول باید کیفیت بالایی داشته باشد تا مشتری را جذب کند .

۱۴ – ایمیل فروشگاه خود را تست کنید تا اسپم نشود 

بسیاری از هاست ها ایمیل آنها به فولدر اسپم میروند . اگر خریدار ایمیل خرید ، ثبت نام و فاکتور خرید را در اینباکس دریافت نکند اعتمادش به فروشگاه کم میشود .

۱۵ – فروشگاه را به روز نگه دارید

قیمت های فروشگاه باید به روز باشد . همیشه اجناس جدید را زودتر از آنکه وارد بازار شوند در سایت خود قرار داده و روی آن بنویسید “به زودی ” . با این ترفند شما در زمان عرضه و فروش آن کالا رتبه بهتری در گوگل کسب میکنید .

۱۶ – خودتان را جای خریدار بگذارید

فرض کنید میخواهید جنس داخل فروشگاه خود را بخرید . بقیه وب سایت ها را نیز بررسی کنید ببینید خودتان سایت خودتان خرید میکنید یا دیگران را ترجیح میدهید .

۱۷ – ایمیل و شماره موبایل مشتریان خود را جمع کنید

ایمیل مارکتینگ و اس ام اس مارکتینگ اگر هدفمند باشند و اگر به مشتریان خود ( هدف ) بفرستید ( نه اینکه بانک شماره یا ایمیل بخرید ) ، شانس بالایی برای خرید دوباره آنها خواهید داشت . اگر محصول جدید و مرتبط با خرید قبلی آنها در فروشگاه موجود کردید به مشتریان قبلی خود اطلاع بدهید .

نکته : گوگل وب سایت هایی که به روز میشوند را دوست دارد .

جمع بندی : فروشگاه اینترنتی شما باید ظاهر عالی داشته باشد و قیمت آن رقابتی و از رقبا کمتر باشد . همه چیز باید به روز باشد مثل قیمت و اطلاعات کالاها . مشتریان خود را راضی نگه دارید تا دوباره از شما خرید کنند و شما را نیز به دیگران پیشنهاد بدهید . صبور باشید ، فروشگاه های اینترنتی دیر رول غلتک می افتند ، ولی اگر درست کار کنید بعد از مدتی به سود بالایی خواهید رسید .